Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
¿No sabes que tipo de solicitud generar, o simplemente tu solicitud no se encuentra?
Entonces utiliza este espacio para decirnos que es lo que necesitas.
Los campos obligatorios están marcados con un asterisco*
{"xsrfToken":"f99fc1b6bdd4bb5cffe5fad5fd4ac521b82b23a5_lout","branding":{"id":"13","key":"tdt","name":"Tickets de soporte de TI","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/13/51","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#c1cbd9","headerLinkHoverBGColor":"#c1cbd9","headerBadgeColor":"#c1cbd9"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5b41db6c-7ba7-45db-9722-2a5136a53c70/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0YjA2N2EyZC0zN2Y0LTQwNDEtODg4OS0zZGQ2Mjg3YjgyN2EiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjViNDFkYjZjLTdiYTctNDVkYi05NzIyLTJhNTEzNmE1M2M3MCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODcwMjg4NTAsIm5iZiI6MTc4NzAyODI1MH0.tcnf_m-OshtvUjD3OqcKzU0GMsUKO_tOy-7b07V--P0&client=4b067a2d-37f4-4041-8889-3dd6287b827a&mode=fit","logoId":"5b41db6c-7ba7-45db-9722-2a5136a53c70","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"¡Bienvenido al Centro de ayuda!","sharedPortalName":"Centro de ayuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"es-ES":{"helpCenterTitle":"¡Bienvenido al Centro de ayuda!","sharedPortalName":"Centro de ayuda","localeDisplayName":"español (España)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"es-ES","userLanguageTag":"es-ES","portalThemeColor":"#005ea4","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/0fbfd8c6-a169-4588-bcc3-5f2565987acc/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0YjA2N2EyZC0zN2Y0LTQwNDEtODg4OS0zZGQ2Mjg3YjgyN2EiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjBmYmZkOGM2LWExNjktNDU4OC1iY2MzLTVmMjU2NTk4N2FjYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3ODcwMjg4NTAsIm5iZiI6MTc4NzAyODI1MH0.oS0o9vBdqfbFs-4Sjmpe00cQvBP9MZE8lIFFLCwOcwE&client=4b067a2d-37f4-4041-8889-3dd6287b827a&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"0fbfd8c6-a169-4588-bcc3-5f2565987acc","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#f1f1f1","topBarTextColor":"#172B4D","hasTopBarBeenSplit":true},"portal":{"id":"13","key":"tdt","projectId":10012,"serviceDeskId":13,"name":"Tickets de soporte de TI","description":"<p>Bienvenido al Portal de Soporte Técnico de TI ¿Tienes problemas con tu equipo, la red, o necesitas apoyo con servicios del departamento de infraestructura? Estás en el lugar correcto.</p>\n<p>Selecciona el tipo de incidencia o solicitud que deseas reportar y levanta tu ticket. Nuestro equipo de soporte (infraestructura) se encargará de brindarte una atención oportuna y eficiente para resolver cualquier situación técnica.</p>\n<p>Si el problema es de inAX o un desarrollo interno por favor levanta la solicitud en el portal de gestión de desarrollos de TI.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"251","name":"Cambio de cuenta por cambio de puesto.","descriptionHtml":"","callToAction":"Cambio de cuenta por cambio de puesto.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un cambio en tu cuenta si has cambiado de puesto en la empresa.</p>","icon":10603,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10603","groups":[76],"key":""},{"id":"256","name":"Dispositivo dañado.","descriptionHtml":"<p>En esta solicitud, describe que tipo de dispositivo esta dañado, ya sea una computadora, una cámara, un celular, etc.</p>","callToAction":"Dispositivo dañado.","introHtml":"<p>Si hay un dispositivo (Computadora, teléfono, cámara o cualquier propiedad de la empresa) puedes reportarlo aquí.</p>","icon":10618,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10618","groups":[79],"key":""},{"id":"258","name":"Informar un problema relacionado con cámaras o CCTV","descriptionHtml":"","callToAction":"Informar un problema relacionado con cámaras o CCTV","introHtml":"<p>Si hay un problema relacionado con cámaras o CCTV, por favor háznoslo saber aquí.</p>","icon":10609,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10609","groups":[79],"key":""},{"id":"261","name":"Informar un problema relacionado con el Internet o Wi-Fi","descriptionHtml":"","callToAction":"Informar un problema relacionado con el Internet o Wi-Fi","introHtml":"<p>¿No hay Wi-Fi?, ¿No tienes internet?, ¿Tienes un problema relacionado con esto? Haz la solicitud aquí.</p>","icon":10612,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10612","groups":[79],"key":""},{"id":"243","name":"Nueva cuenta.","descriptionHtml":"","callToAction":"Nueva cuenta.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar una nueva cuenta, ya sea de Correo o Genesys.</p>","icon":10598,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10598","groups":[76],"key":""},{"id":"255","name":"OTROS","descriptionHtml":"<p>¿No sabes que tipo de solicitud generar, o simplemente tu solicitud no se encuentra?<br> Entonces utiliza este espacio para decirnos que es lo que necesitas.</p>","callToAction":"OTROS","introHtml":"<p>Si lo que necesitas no está en los otros puntos, puedes utilizar este tipo de solicitud.</p>","icon":10606,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10606","groups":[79,76],"key":""},{"id":"240","name":"Solicitar un nuevo equipo.","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar un nuevo equipo.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un equipo nuevo, como una computadora, teléfono, cámaras, etc.</p>","icon":10595,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10595","groups":[164],"key":""},{"id":"250","name":"Actualización de un equipo.","descriptionHtml":"","callToAction":"Actualización de un equipo.","introHtml":"<p>¿Tu equipo se ha vuelto lento? Solicita más espacio de almacenamiento o RAM aquí.</p>","icon":10602,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10602","groups":[],"key":""},{"id":"369","name":"Ayuda con un problema en Beetrack.","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en Beetrack.","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con beetrack.</p>","icon":10651,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10651","groups":[],"key":""},{"id":"266","name":"Ayuda con un problema en inAX.","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en inAX.","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con inAX.</p>","icon":10617,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10617","groups":[],"key":""},{"id":"264","name":"Ayuda con un problema en INTRANET.","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en INTRANET.","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con INTRANET.</p>","icon":10615,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10615","groups":[],"key":""},{"id":"263","name":"Ayuda con un problema en plataforma Referenciados","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en plataforma Referenciados","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con plataforma referenciados.</p>","icon":10614,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10614","groups":[],"key":""},{"id":"262","name":"Ayuda con un problema en sistema TRESS","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en sistema TRESS","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con sistema TRESS.</p>","icon":10613,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10613","groups":[],"key":""},{"id":"265","name":"Ayuda con un problema en Universidad Avance","descriptionHtml":"","callToAction":"Ayuda con un problema en Universidad Avance","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con Universidad Avance.</p>","icon":10616,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10616","groups":[],"key":""},{"id":"220","name":"Crear una revisión posterior al incidente","descriptionHtml":"","callToAction":"Crear una revisión posterior al incidente","introHtml":"<p>Documenta y comparte lo que hayas aprendido de un incidente para que no vuelva a ocurrir</p>","icon":10523,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10523","groups":[],"key":""},{"id":"216","name":"Informar de un problema del sistema","descriptionHtml":"","callToAction":"Informar de un problema del sistema","introHtml":"<p>Indícanos si algo no funciona correctamente y trataremos de solucionarlo rápidamente.</p>","icon":10521,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"259","name":"Informar un problema relacionado con Dynamics","descriptionHtml":"","callToAction":"Informar un problema relacionado con Dynamics","introHtml":"<p>Aquí puedes informarnos si hay un problema que esté relacionado con Dynamics.</p>","icon":10610,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10610","groups":[],"key":""},{"id":"260","name":"Informar un problema relacionado con teléfono de Genesys/Cisco","descriptionHtml":"","callToAction":"Informar un problema relacionado con teléfono de Genesys/Cisco","introHtml":"<p>Aquí nos puedes informar un problema relacionado con teléfono de Genesys/Cisco</p>","icon":10611,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10611","groups":[],"key":""},{"id":"241","name":"Instalación de un programa.","descriptionHtml":"<p>¿Necesitas instalar un programa? Rellena la siguiente información.</p>","callToAction":"Instalación de un programa.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar la instalación de un programa.</p>","icon":10596,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10596","groups":[],"key":""},{"id":"253","name":"Modificar un reporte BI","descriptionHtml":"","callToAction":"Modificar un reporte BI","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un cambio en un reporte BI</p>","icon":10604,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10604","groups":[],"key":""},{"id":"244","name":"Nuevo reporte BI","descriptionHtml":"","callToAction":"Nuevo reporte BI","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un nuevo reporte de BI, por favor llena los requisitos con detalle.</p>","icon":10599,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10599","groups":[],"key":""},{"id":"242","name":"Nuevos empleados.","descriptionHtml":"","callToAction":"Nuevos empleados.","introHtml":"<p>¿Hay un nuevo empleado? Notifícalo aquí y pide las cuentas necesarias aquí.</p>","icon":10597,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10597","groups":[],"key":""},{"id":"257","name":"Problema en reporte de BI.","descriptionHtml":"","callToAction":"Problema en reporte de BI.","introHtml":"<p>Si hay algún problema con un reporte de BI, esta es la solicitud para hacérnoslo saber.</p>","icon":10608,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10608","groups":[],"key":""},{"id":"427","name":"Sentry","descriptionHtml":"","callToAction":"Sentry","introHtml":"<p>Este tipo de solicitud está específicamente realizado para sentry</p>","icon":10521,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"248","name":"Solicitar cambios en un proyecto existente.","descriptionHtml":"<p>Rellena todos los campos para que tu solicitud sea clara y más fácil de procesar.</p>","callToAction":"Solicitar cambios en un proyecto existente.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar cambios para un proyecto existente. Recuerda dar todos los detalles posibles.</p>","icon":10593,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10593","groups":[],"key":""},{"id":"254","name":"Solicitar un cambio en CCTV.","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar un cambio en CCTV.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un cambio referente a CCTV</p>","icon":10605,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10605","groups":[],"key":""},{"id":"238","name":"Solicitar un nuevo proyecto.","descriptionHtml":"<p>Solicitar un nuevo proyecto impulsa la innovación y el crecimiento, proponiendo ideas y soluciones para mejorar nuestra organización.</p>","callToAction":"Solicitar un nuevo proyecto.","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar un nuevo proyecto.</p>","icon":10594,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10594","groups":[],"key":""},{"id":"246","name":"Solicitud de acceso a Cámaras / CCTV","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitud de acceso a Cámaras / CCTV","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar el acceso a cámaras / CCTV</p>","icon":10600,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10600","groups":[],"key":""},{"id":"214","name":"Solicitud enviada por correo electrónico","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitud enviada por correo electrónico","introHtml":"<p>Solicitud recibida desde tu canal de asistencia por correo electrónico.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"408","name":"Solicitudes de Ecommerce","descriptionHtml":"<p>Este formulario ha sido diseñado exclusivamente para levantar solicitudes relacionadas con proyectos de ecommerce.</p>\n<p>Recuerda: Cada nueva solicitud que se genera afecta directamente el tiempo de finalización de los proyectos actualmente en curso. Por ello, te pedimos que evalúes cuidadosamente la urgencia y relevancia de tu solicitud antes de enviarla, para garantizar una correcta priorización y la optimización de los recursos del equipo.</p>","callToAction":"Solicitudes de Ecommerce","introHtml":"<p>Aquí puedes solicitar desarrollos o cambios referentes a ecommerce</p>","icon":10663,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10663","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":79,"name":"Informar un problema"},{"id":76,"name":"Cuentas de Correo y Genesys."},{"id":164,"name":"Solicitud de equipos o periféricos"}],"orderMapping":{"80":[266,265,264,263,262],"75":[256,250,240,241,255],"78":[258,254,246,255],"76":[243,251,255],"77":[244,253,257,255],"79":[255,261,258,256],"74":[255],"164":[240],"68":[216],"71":[216],"72":[216]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"1bc716be-d0ff-3c2a-a530-25b19514796a","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/wiki","spaceKey":"TDT","spaceName":"Tickets de TI","spaceUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/wiki/spaces/TDT","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"TDT","serviceDeskId":13,"kbLinkDomainURLs":["https://atp-servicedesk.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":13,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"TDT","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"español (España)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0YjA2N2EyZC0zN2Y0LTQwNDEtODg4OS0zZGQ2Mjg3YjgyN2EiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC11c2VyLWNvbGxlY3Rpb24tMTkwNDIwMjYzNiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6dXBsb2FkOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSIsInVwZGF0ZSJdLCJ1cm46ZmlsZXN0b3JlOmNodW5rOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSJdfSwiZXhwIjoxNzg3MDI5NDUwLCJuYmYiOjE3ODcwMjgyNTAsImFub25JZCI6ImFub24tdXNlciIsImh0dHBzOi8vaWQuYXRsYXNzaWFuLmNvbS9hcHBBY2NyZWRpdGVkIjpmYWxzZX0.01rO5c-WLUWMN6IzrTZ0ppsFH2nXssm2egMz2Cb8q5c","targetCollection":"upload-user-collection-1904202636","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"4b067a2d-37f4-4041-8889-3dd6287b827a","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":255,"projectId":10012,"issueType":{"id":"10013","name":"Solicitud de asistencia de [System]"},"form":{"name":"OTROS","descriptionHtml":"<p>¿No sabes que tipo de solicitud generar, o simplemente tu solicitud no se encuentra?<br/>\nEntonces utiliza este espacio para decirnos que es lo que necesitas.</p>","callToAction":"OTROS","intro":"<p>Si lo que necesitas no está en los otros puntos, puedes utilizar este tipo de solicitud.</p>","instructions":"<p>¿No sabes que tipo de solicitud generar, o simplemente tu solicitud no se encuentra?<br/>\nEntonces utiliza este espacio para decirnos que es lo que necesitas.</p>","icon":10606,"iconUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10606","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Correo electrónico de confirmación para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Título de lo que necesitas.","description":"Ingresa un pequeño título que describa que deseas solicitar.","descriptionHtml":"<p>Ingresa un pequeño título que describa que deseas solicitar.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descripción de la solicitud.","description":"Pon una explicación detallada de la solicitud. La descripción debe incluir todos los detalles relevantes.","descriptionHtml":"<p>Pon una explicación detallada de la solicitud. La descripción debe incluir todos los detalles relevantes.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Adjunto","description":"En caso de ser necesario, adjunta archivos aquí.","descriptionHtml":"<p>En caso de ser necesario, adjunta archivos aquí.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13/create/255","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13/validate/255","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2026-08-17T22:44:10-0600","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"1bc716be-d0ff-3c2a-a530-25b19514796a","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/wiki","spaceKey":"TDT","spaceName":"Tickets de TI","spaceUrl":"https://atp-servicedesk.atlassian.net/wiki/spaces/TDT","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"TDT","serviceDeskId":13,"kbLinkDomainURLs":["https://atp-servicedesk.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0YjA2N2EyZC0zN2Y0LTQwNDEtODg4OS0zZGQ2Mjg3YjgyN2EiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC11c2VyLWNvbGxlY3Rpb24tMTkwNDIwMjYzNiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6dXBsb2FkOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSIsInVwZGF0ZSJdLCJ1cm46ZmlsZXN0b3JlOmNodW5rOioiOlsicmVhZCIsImNyZWF0ZSJdfSwiZXhwIjoxNzg3MDI5NDUwLCJuYmYiOjE3ODcwMjgyNTAsImFub25JZCI6ImFub24tdXNlciIsImh0dHBzOi8vaWQuYXRsYXNzaWFuLmNvbS9hcHBBY2NyZWRpdGVkIjpmYWxzZX0.01rO5c-WLUWMN6IzrTZ0ppsFH2nXssm2egMz2Cb8q5c","targetCollection":"upload-user-collection-1904202636","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"4b067a2d-37f4-4041-8889-3dd6287b827a","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}